Güven ve yasal bilgilendirme
Falcı Ana hesabınızı ve hesabınızla ilişkilendirilen kişisel verileri nasıl sildirebileceğinizi açıklayan talimatlar.
Hesabınıza giriş yaptıktan sonra Panel > Destek > Yeni Talep bölümünden “Hesap ve veri silme talebi” başlığıyla bir destek talebi açın. Hesabınıza erişemiyorsanız kayıtlı e-posta adresinizden destek@falciana.com adresine aynı başlıkla e-posta gönderebilirsiniz.
Talebin başka biri tarafından verilmediğini doğrulamak için kayıtlı e-posta adresiniz, telefon numaranız veya hesabınıza ilişkin ek doğrulama bilgileri istenebilir. Parolanızı, tek kullanımlık doğrulama kodunuzu veya ödeme kartı bilgilerinizi hiçbir zaman paylaşmayın.
Kimlik doğrulaması tamamlandığında profil bilgileriniz, tercih ve bildirim izinleriniz, yüklediğiniz fal görselleri ile ses/video dosyaları ve hizmetin yürütülmesi için artık gerekli olmayan kişisel veriler silinir veya geri döndürülemeyecek biçimde anonimleştirilir.
Muhasebe, ödeme, dolandırıcılığın önlenmesi, uyuşmazlıkların çözümü ve yürürlükteki mevzuat gereği belirli kayıtların zorunlu süre boyunca saklanması gerekebilir. Bu kayıtlar başka bir amaçla kullanılmaz ve saklama süresi bitince güvenli biçimde silinir.
Doğrulanmış talepler mümkün olan en kısa sürede, en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. İşlem tamamlandığında veya ek bilgi gerektiğinde kayıtlı iletişim kanalınız üzerinden bilgilendirilirsiniz.
Yasal süreçler ve veri talepleri için destek ekibimize ulaşabilirsiniz.
Falcı Ana hizmetleri eğlence amaçlıdır. Bu bilgiler genel bilgilendirme niteliğindedir; resmi süreçler ve destek talepleri için kayıtlı iletişim kanalları kullanılmalıdır.